どうも、最近はドローンにはまりつつある
当サイト管理人のわったーです。

実はついこの前、MAVIC PROをちょっと
手が滑って落としてしまい、念のため
点検に出したのでした。

その後点検も終わり、無事に手元に帰ってきた
MAVIC PRO！！　では、早速飛ばそうとMAVIC君を
取り出し、リモコンとスマホを接続し、さーて飛ばすぞ～
って時に、なんかいつもと違う・・・

というのも、点検に出す前にスマホにDJIのアプリ
「DJI GO 4」をインストールして、初期設定の
アクティベーションが済んでいるのに、なぜか
再び、アクティベーションの画面が出てきたのでした。

うーんなぜ？と思いながらも、「点検でリセットでも
されたのかな？」と思い、アクティベーションを進めていき
最後の画面で、自分のメルアドを確認。

そして「ログイン出来ます」をクリックすれば終了～～

と思ったのですが、なぜかここで
こ～んな画面が出てきたんです？！

え？？なぜ？？　今Wi-Fi環境の中にいて、
パソコンとかスマホとか、ネットに繋がっているのに
なぜ？？と思い、画面に出ている「はい」をタップ
するも、またしても同じ画面(^_^;

何度やっても、同じ画面が出てくるので、
機体とリモコンのファームウェアをアップデートし
「DJI GO 4」のアプリも再インストール！！

これなら大丈夫でしょう～って、また電源を入れると
再び、アクティベーションの画面が出てきて・・・
最後の「ログイン出来ます」をタップすると
またしても同じ画面が出て、いつになっても飛ばせない(^_^;)

djiサポートへ連絡！！

これ、マジでやばいんじゃない？！ってことで、
ようやくここでdjiサポートにメールにて連絡。

メールの内容としては
・修理に出した時のケース番号
・アクティベーションができない件
・ファームウエアがアップデート最新版に済み
・アプリDJI GO 4が最新版であること

を文章で伝え、先ほどの画像も添付して
djiサポートにメールをしました。

メールをしたのが、djiサポートがお休みの
土曜日の午後２時すぎだったので、
返信が来たのが、翌週月曜日の午後２時半すぎ。

返信メールはこんな感じでした。

———————————

〇〇 様

お世話になります。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、ご使用モバイル機種を
お教えいただけますでしょうか。

また、お客様のDJIアカウントは正常であるか
こちら(弊社HP)よりログイン可能であるか
ご確認いただけますでしょうか
⇒リンク

何卒宜しくお願い致します。

———————————

この時点で、対応も早く丁寧な文章だったので
好印象（＾＾

そしてこのメールに、使っていたモバイル
「SONY　Xperia　J1 Compact」であることと
リンクにログインできる件を記入し返信。
この時同日の午後4時19分

そうしたら、わずか４分後の午後4時23分に
このようなメールが返ってきました。

—————————————————–

〇〇 様

お世話になります。

恐れ入りますが、「SONY Xperia J1 Compact」
こちらはアプリ推奨機種ではございません。
そのため、モバイル機種が原因である「可能性」が
ございます。

下記推奨機種にてご確認いただけますでしょうか。

下記一覧が今現在のアプリ(DJI GO４)推奨機種となります(弊社HP記載)

iOS 9.0 以降。iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、
iPhone 6s Plus、iPhone SE、
iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPad Air、iPad Air Wi-Fi + Cellular、iPad mini 2、
iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3、
iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 4、iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular、
12.9インチiPad Pro、12.9インチiPad Pro Wi-Fi + Cellular、9.7インチiPad Pro、
9.7インチiPad Pro Wi-Fi + Cellular、iPad (第5世代)、iPad Wi-Fi + Cellular (第5世代)、
および iPod touch (第6世代)
最適なモバイルデバイスは iPhone 7, iPhone 7 Plus.

Android 4.4.0以後のバージョンが必要：
Samsung tabs 705c, Samsung S6, Samsung S5, Samsung NOTE4, Samsung NOTE3,
Google Nexus 6p, Nexus 9, Google Nexus 7 (2013), Ascend Mate7, Huawei P8 Max,
Huawei Mate 8, LG V20, Nubia Z7 mini, Sony Xperia Z3, MI 3, MI PAD, Smartisan T1.

〇弊社開発状況により随時更新となっております.
〇Mavicやsparkの場合、送信機に取り付けられないサイズのモバイルもございます
〇推奨機種ではない場合、アプリ未対応/正常に動作しない可能性がございます

何卒宜しくお願い致します。

—————————————————–

なんと～～！！この時点で私が持っているスマホが
アプリ推奨機種でないことが判明(^_^;

やっぱりアップル

さーてどうしようってことで、色々悩んだ結果、
仲間にMAVIC PROを持っている人がいたので、
とりあえず、彼のもとへGO～

その彼は、MAVIC PROを推奨機種のiPhone 6で
操作していたので、早速私のMAVIC PROを
接続してみました。

そうすると、やはり同じように
アクティベーションの画面が出てきて、
最後のメルアドと「ログイン出来ます」画面の
登場！！

で、この時はメルアドを変えるのが面倒だったので、
彼のメルアドのまま、ログイン！！

するとどうでしょう～！！今度はちゃんと
ログインされて、MAVIC PROの前方が
見事にスマホに写り出されていたのでした（＾＾

この時点で、機体やリモコンには
異常がないことが確認できました。
するとやはり、私の「SONY Xperia J1 Compact」が
ログインできない原因？！

ダメもとで再度チャレンジ

本当に「SONY Xperia J1 Compact」が
だめだったの？　だって修理に出す前は、
ちゃんと飛んでたし～！ってことで最後に
ダメもとで、接続してみることにしました。

接続すると、またあのアクティベーション画面の登場
何度も見たので、この画面が嫌いになりました(ﾟДﾟ)ﾉ

まあ、それはそれとして、アクティベーションを
進めていき、最後のログイン画面に到着！！
そして、ログインをタップ・・・

するとどうでしょう～！！今まで
ログインできなかったのが、今度は
ちゃ～んとログインできるようになったのでした！！

なぜ上手く行ったのか分かりませんが、とにかく一度
推奨機種のiPhone 6で接続したことが良かったのかも
しれませんね（＾＾

最後に

今回のまとめとして、

初期設定の段階で、アクティベーションが
うまくいかない場合、
（モバイルがDJI GO４推奨機種でない時）

推奨機種を使用して接続し、
アクティベーションを行う。
↓↓↓
アクティベーションが成功したら
今度は自分の推奨機種でないモバイルを
接続。

と、こんな感じで進めていくと
いいかと思います。

ただ、モバイルがDJI GO４推奨機種でないものを
使うことは決してイイことではないので、
自己責任でお願いいたします。

あ、それとdjiサポートですが対応が悪いとか
ネットに書いている人を見かけますが、今回の場合、
素早い丁寧な対応で、とても良かったと思います。

なので、MAVICに限らず何か不具合が起きたら
djiサポートにメールすることをお勧めします（＾＾